Al fine di garantire la corretta gestione ed il continuo miglioramento dei servizi e delle prestazioni offerte, la Direzione del Centro si pone come obiettivo lo sviluppo ed il mantenimento nel tempo di un Sistema di gestione per la Qualità impostato sul Modello di Accreditamento Regionale e sulla Norma per la Qualità UNI EN ISO 9001.

Tale Sistema di gestione è finalizzato a:

• definire gli standard qualitativi del servizio partendo dalle esigenze degli Utenti e dei modelli normativi applicabili;
• identificare in modo chiaro il sistema di responsabilità all’interno della Struttura;
• garantire l’adeguatezza qualitativa e quantitativa delle risorse tecnologiche, strutturali, umane e materiali messe a disposizione per la corretta gestione delle attività svolte;
• progettare meccanismi gestionali ed operativi atti ad assicurare il corretto presidio delle attività;
• garantire adeguati percorsi di inserimento e di formazione continua degli Operatori del Centro;
• assicurare il monitoraggio costante delle performances del Centro ai fini di un miglioramento continuo delle prestazioni.

Il Centro si impegna inoltre a fornire evidenza oggettiva alla qualità organizzativa della Struttura e al suo livello di affidabilità attraverso la Certificazione del proprio Sistema Qualità da parte di un Ente di Certificazione Accreditato.